Storlekar

- Vilken storlek ska jag beställa? Vid online-shopping kan det vara svårt att hitta den perfekta storleken. För att hjälpa dig att beställa rätt plagg med bästa passform har vi inkluderat en storlekstabell under alla artiklar på vår webbplats. Våra storlekar är generellt sett normala, om inget annat anges. Om du föredrar en oversized passform rekommenderar vi att du beställer en storlek större än din vanliga storlek. Om du fortfarande är osäker, tveka inte att kontakta oss via e-post på info@serameau.com, så hjälper vi dig gärna.

 

Beställningar och Leveranser

- Vilka betalningsmetoder accepterar vi? Vi accepterar Klarna, PayPal, iDeal, kreditkort och American Express. För frågor om betalningar via PayPal, se deras FAQ här.

- Kan jag använda mer än en rabattkod för min beställning? Du kan lösa in en rabattkod per beställning. Rabattkoder kan inte kombineras och gäller inte på reavaror.

- Kan jag ändra min beställning? När din beställning har skickats är ändringar inte längre möjliga. Kontakta oss på info@serameau.com, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

- Kan jag avbryta min beställning? Du kan endast begära en annullering innan dina artiklar har skickats. Kontakta vår kundtjänst via info@serameau.com för hjälp.

- Var är min beställning? Vi ser till att du får ett spårningsnummer för din beställning, så att du kan följa den via ett spårningssystem.

- När får jag min beställning? Vår standardleveranstid är mellan 7 och 14 arbetsdagar. Förseningar kan uppstå på grund av helgdagar eller yttre faktorer. Kontakta vår kundtjänst via info@serameau.com för frågor eller problem gällande din beställning.

- Jag har inte fått min beställning, vad ska jag göra? Vår logistiska operatör kontaktar dig om en leverans misslyckas. Kontrollera att din angivna adress är korrekt. DHL gör upp till två leveransförsök innan paketet lämnas vid ditt lokala postkontor för upphämtning.

- Varför har jag inte fått bekräftelsemailet? Kontrollera din skräppostmapp för bekräftelsemailet. Om det inte finns där, kontakta oss via info@serameau.com, så hjälper vi dig gärna.